8 универсални съвета как да сключиш сделка с руснак

Пазари се - понякога работи

В Русия хората са свикнали да се пазарят. Лошата новина е, че са доста добри в това, така че най-вероятно няма да разбереш кога блъфират и кога отправят своето "окончателно предложение": "Руснаците винаги се опитват да намалят цената възможно най-много. Често просто се обръщат и си тръгват! И трябва да приемеш предложението им", казва Илона Мизова, бизнес консултант от Италия.

Всъщност пазаренето винаги си струва. "Опитах се да се пазаря с някои руснаци в магазина и при закупуване на уреди и устройства. Установих, че през 50% от времето руските търговци не ме възприемат сериозно, а аз продължавам, докато не намеря някой, който желае да намали от цената си или да ми предложи по-добро обслужване. Хората казват, че "който не внимава, губи", казва Хю Макенани, който живее в Русия от 10 години.

Не разчитай на общи приказки

Руснаците винаги бързат, така че се изпаряват веднага щом сключат сделка. Поне това е впечатлението, с което остават чужденците.

Някои руснаци тепърва овладяват изкуството на общите разговори, докато повечето от тях изобщо не виждат смисъл в това. "Руснаците често смятат това за "разговори без тема" и загуба на време. Обичаме да караме по същество", казва бизнесменът Александър Антонов.

Така че нашият съвет е да не бърбориш много. Малко вероятно е твоята словоохотливост да бъде оценена. Директното общуване е по-добър вариант: веднага ги попитай какво искат, кога го искат и колко са готови да платят.

Записвай си всичко на хартия

Руснаците са ужасни скептици. Първо, те не вярват на нещо, което не е написано на хартия и не е подписано. "Има дори една поговорка, която казва: "разговорът е евтин". Това означава, че устните споразумения без писмено потвърждение не те обвързват истински", обяснява корейският бизнесмен и блогър Лъки Лий.

На второ място - руснаците винаги се страхуват да не бъдат измамени и са много внимателни. "Затова проверяват всеки малък детайл по десет пъти. Ако трябва да съм честна, това е много досадно", казва Илона.

Така че не се нервирайте – оставете ги да проверят всичко по няколко пъти.

Ако руснакът "изчезне", не го търси

Независимо от факта, че средностатистическият руснак обикновено е доста прям и е свикнал да казва това, което мисли, те все пак не умеят да казват "не". Ето защо тяхната типична стратегия е просто да "изчезнат". Ако по-рано сте се споразумели за нещо (устно), а след това вашият руски партньор промени мнението си, то той рядко ще ви го каже директно. Най-вероятно просто ще спре да отговаря на вашите обаждания и съобщения. Грубо? Може би. Но руснакът вярва, че така е по-добре, отколкото да каже "не" в лицето на някого.

Не се заблуждавай от реномето му

За руския човек положението в обществото е всичко. То все още се използва, за да се направи добро впечатление, въпреки че зад образа на успеха може да не стои абсолютно нищо, освен пълен провал.

"Бяхме поканени от фирма в "Москва Сити" [най-престижния бизнес клъстер]. Първото нещо, което забелязахме, беше, че името им не беше написано на интерком панела, след което не можехме да влезем - мениджърът беше излязъл на обяд и нямаше никой, който да отговори на вратата. Това беше офис от клас А и искаха да спечелят $50 млн. инвестиции", казва финансистът Евгений Гусев. Представителят на компанията му казал, че тя има водещи позиции в своята индустрия, а на бялата дъска зад гърба му все още стоял бизнес планът за нейното стартиране – забравили са да го изтрият.

Извод: провери всичко, преди да кажеш "да".

Не си мисли, че всичко ще приключи с една среща. Това е само началото

Така, вече сте имали няколко телефонни разговора. И дълга кореспонденция. Споразумели сте се какво, как и кога ще направите. Значи е време за среща лице в лице? Мислиш, че работата е опечена?

Не точно! Руснаците имат нужда от време. Дори ако всичко е обсъдено десет пъти, то може да се промени още десет пъти. Срещите "лице в лице" се смятат за повод за обсъждане и търсене на решения. Затова бъди готов да изразиш своето несъгласие.

След срещата обаче всичко ще се движи доста по-гладко.

Недей да принуждаваш руснак да признае грешката си

"Изпращах служителите си на различни програми за обучение, така че да правят по-малко грешки, но често това не водеше до лично развитие, а до проблеми и демотивация", казва Лий.

Неуспехът и критиките или разстройват руснаците, или ги подтикват да протестират и да се обиждат. Най-лошото, което можеш да направиш, е да кажеш: "Вашата идея/предложение/ каквото и да е – е лоша". Правилният вариант е: "Харесва ми идеята Ви, брилянтна е, но нека помислим...".

Нахрани го

Звучи смело, но този съвет все още работи най-добре. "Не оставяйте руснаците да гладуват. След вкусен обяд или вечеря с бутилка вино, преговорите вървят много по-добре", казва Илона.

Виж нашите съвети за това как да намериш надежден партньор в Русия и да започнете съвместен бизнес!

Внимание! Всяко пълно или частично копиране на материали на Russia Beyond без писмено разрешение и директен линк към оригиналната публикация на Russia Beyond, включително от други електронни ресурси, ще се смята за грубо нарушение на Закона за защита на интелектуалната собственост на Руската федерация. Russia Beyond и медийният холдинг RT си запазват правото да реагират на подобни нарушения в различни държави, включително по съдебен ред.