Нова ниша за туристическия бизнес в Русия

Според различни данни този сегмент се е увеличил през 2014 година с 25-35%. В парично изражение растежът е равен на почти 2 млрд. долара (от 7,4 милиарда долара през 2013 година до 9,3 милиарда долара през 2014 година), сочат данни на аналитичната агенция Data Insight. В перспектива трябва да се очаква засилване на тази тенденция. Според ръководителя на „Связной Тревел” Алексей Дорош в близките две години обемът на онлайн резервациите ще се увеличи с 45-50%. Руснаците предпочитат самостоятелно да планират пътешествията си в Европа и Азия. При това, страните от ОНД и Източна Европа са най-популярните.

Защо руснаците са станали по-самостоятелни?

Отказът от обикновените туристически агенции и преходът към самостоятелно организираните пътешествия се обяснява с кризата. „Хората пътешестват както и преди, но индивидуалните туристи стават все повече. В последно време туристите по-често купуват билети чрез онлайн агенции, а не от туроператорите”, казва операционният директор на OneTwoTrip Константин Мамонов.

Цените на туристическите пътешествия се увеличиха значително заради валутните курсове. Закупуването на билети и резервацията на хотели по интернет е по-евтино поради ефективните технологии на продажбите, пояснява генералният директор на Ozon.travel Дмитрий Яковлев.

Още една причина е кризата на доверие в туроператорите, след като през лятото на 2014 година фалираха наведнъж осем туроператори, отбелязва генералният директор на DaTravel.com Владислав Шевцов. За четири години в Русия фалираха около 30 туристически фирми.

За нарасналото използване на интернет-агенции допринесе също така новата тенденция – резервация в последния момент. За популярността на онлайн агенциите имат принос и мобилните технологии. „Все повече резервации (над 15% през 2014 година) се правят с използване на мобилните устройства”, отбелязва Владислав Шевцов. 

По този начин съотношението на клиентите, резервиращи онлайн и офлайн, се промени. Ако през 2011 година само 13% туристи самостоятелно са уреждали своята почивка, то през 2014 година този дял вече е 20%. „Смятам, че до края на годината, тази цифра ще достигне не по-малко от 30%”, е убеден Шевцов.

Ниша за чуждестранния бизнес

Наблюдавайки нарастващото търсене, на руския пазар излизат чуждестранни играчи. Според Алексей Дорош, директор на „Связной Тревел“, най-знаковото събитие на пазара на онлайн туризма в последно време е излизането на пазара на Edreams.com. По същия начин в Русия активно се развива проектът Tripadvisor. „Доколкото ни е известно, те признават нашия пазар като един от развиващите  се от позицията на клиентския трафик”, подчертава Дорош.

На руския пазар все още няма услуга за формиране на туристически пътувания 

„В близките две-три години тук трябва да очакваме съществени промени и нови открития, при това отново ще доминират местни компании или чуждестранни компании, които в продължение на много години се специализират в туризма от Русия”, е убеден Яковлев.

Между чуждестранните компании, които могат да излязат на руския пазар, експертите сочат тези, които са популярни вече в Германия и Великобритания. В тези страни купуването на туристически пакет в интернет е много разпространено. Тук изпъкват туроператорите, които предлагат пътешествия и онлайн, и офлайн – немският TUI вече активно разработва руския пазар, както и английският ThomasCook. Освен това, туристическо пътешествие може да се купи в интернет от онлайн агенциите - Travel Republic от Англия, от немските OTA Schmetterling, Ab In Den Urlaub и HolidayCheck.

"Российская газета". Всички права запазени.