Почивка за милиони

Бизнесмените и чиновниците, които работят в Москва, и по-рано водеха своите близки и приятели в лукс-хотелите в Подмосковието. Сега тези хотели са станали по-открити и на теория там може да попадне всеки човек, който успее да си запази стая в сайтовете за резервации. Ако има милион, разбира се. 

Хотел в Сочи

Например в един от хотелите в Ялта можете да си вземете апартамент за 13 нощувки за двама възрастни и дете, за която ще заплатите 940 000 рубли и то само със закуска. Подобни предложения, но за пълен пансион, се предлагат по руските курорти на цена от 1-1,2 милиона рубли, но можете да си намерите и за три милиона рубли.

„Причината е точно в „масовостта“ на резервирането и още един начин да се рекламират хотелите е от полза за тях. Наистина в нито един от сайтовете за резервации няма да откриете редица западни хотели, където се предлага супер-лукс настаняване и които са предназначени за публика от много висока класа. Такива хотели често пъти имат редовна клиентела, закрит клубен статут и нямат нужда от това да увеличават посещенията. Руските хотели, които претендират за клас „супер-лукс“, засега трябва да привличат клиентите и присъствието им в популярните сайтове за резервации е задължително, защото това е още една възможност хората да ги видят“, разказва директорът на хотелското направление на OneTwoTrip Максим Карауш. 

Филтърът за пресяване на нежелателната аудитория си остава цената. Трудно ще се намерят хора, които са готови да хвърлят последния си милион за две седмици почивка в хотел, така че в известна степен „кастовостта“ на луксозните хотели е защитена.

Впрочем, нерядко хотелите предлагат т.нар. стоп-цена, която може да бъде няколко пъти по-висока от нормалната. „Целта е хем да присъстват в системата за резервации или в туристическата онлайн-агенция, хем и да се намалят продажбите през тях във високия сезон, когато хотелите могат и сами да си запълнят легловата база. По този начин хотелът не изчезва от търсачката, но потенциалният клиент едва ли ще си резервира самостоятелно стая при тази висока цена“, казва Максим Карауш. 

Присъствието на луксозните хотели в популярните сайтове за резервации е нужно още и заради това, че стаи за деловите клиенти най-често се разервират от техните помощници или секретарки, които няма да си губят времето да обикалят туристическите агенции и често най-лесно и най-бързо им е да направят това онлайн.

Най-скъпият сегмент на хотелите е с традиционно ограничено предлагане

„Като правило, делът на луксозните хотели не е повече от 6-8% от хотелите в дадения район. При това сегментът на най-скъпоструващите е представен от единици, които са ориентирани към най-богатите гости“, разказва партньорът на Hospitality Income Consulting Наталия Розенблюм. 

Популярността на луксозните хотели нарасна значително след налагането на негласната забрана за пътувания в чужбина, отбелязва директорът по развитие на центъра за пътешествия Pack Bag Анна Уткина. „Имахме туристи, които могат да си позволят почивка във всяко кътче на земното кълбо, но по определени причини трябваше да прекарат почивката си в Русия“, казва тя. 

Сега местата в най-скъпите хотели трябва да се резервират по-рано, а до средата на август почти всички стаи и апартаменти в най-добрите хотели на Сочи и Крим бяха разпродадени.

Предлаганите услуги в луксозните хотели в руските курорти са стандартни за този клас. Изисканият интериор, мебелировката и финният текстил могат да бъдат изпълнени от придворните на чужди кралски дворове. Апартаментите са от няколко спални, където освен залите за гости може да им и сервизни помещения за помощниците, които придружават гостите.

Често в апартаментите има напълно обзаведена кухня, за да може личният готвач да приготви на гостите техните любими ястия, макар че гастрономически предложения за всеки вкус има и в стандартните пакети за хранене в такива хотели. „Обикновено гостът има личен камериер или секретар, но гостите на такива хотели могат да разчитат на това, че всяка тяхна молба ще бъде изпълнена в най-кратък срок“, разказва Розенблюм. 

Посетителите в някои хотели могат да вземат безплатно електромобили или да посещават салон за красота, но в други хотели тези услуги се заплащат. Често се предлагат развлекателни програми и мастер-класове, които са изключително разообразни. „Най-интересното, което успяхме да намерим сред предложенията, беше програма за разкрепостяване и разкриване на чувствеността на мъжете и жените в един от хотелите в Ялта“, разказаха в Hotellook. 

В същото време, макар и заплатили немалко пари, гостите невинаги остават доволни. На сайтовете на хотелите за милион нерядко се срещат отрицателни отзиви: оплакват се от непрекъснато затворени басейни, грубост на част от персонала, спиране на тока. Така че невинаги големите пари гарантират идеално обслужване.

"Российская газета". Всички права запазени.