5 неща, които трябва да знаеш за руснаците, преди да правиш бизнес с тях

Независимо дали мислиш за работа в Русия или искаш да правиш бизнес с руски партньори – бъди готов за изненади. Освен, че не се усмихват често и изпитват неприязън към дребнотемията, още много неща могат да изглеждат объркващи за чужденец, който за първи път влиза в света на руския бизнес.

От контакти с колеги на публични места до договаряне на сделки зад затворени врати - ето пет истории за руснаците, разказани от чужденци.

Необичайна концепция за личното пространство

Когато работиш с руснаци трябва да си готов да ги видиш внезапно да превключват от професионално към лично отношение, казва Люк Конър, управляващ съдружник в адвокатска кантора Conner & Company, както и президент на Британския бизнес клуб в Русия.

"Имах един руски колега, на който всеки ден казвах "Здравей", а той ме игнорираше всеки път: взираше се в стената и не казваше нищо, вероятно от срам. Така че, просто се разминавахме, а аз бях обръкан", спомня си Люк.

Това продължило около шест месеца и един ден Люк чул в отговор: "Да, да, здрасти".

"За да отбележа подобен пробив, аз го попитах: "Как си?"; а той отговори, че баща му е починал през уикенда", добавя Люк."Отне му секунда да премине от привидно пълно безразличие към споделяне на нещо дълбоко емоционално. Това показва контраста между руската и британската култура. В Обединеното кралство, когато попиташ някой "Как си?", обикновено не се интересуваш наистина".

Разбиране на емоциите

"В началото на 2000-те години много натоварвах по-младия си персонал", признава Лусио Пурачио, главен изпълнителен директор на московското дъщерно дружество Tenova, компания, която предлага иновативни решения за металообработващата и минната промишленост. "Изглеждаше така, сякаш не работят достатъчно усилено и поисках да се срещат с клиентите по-често и да бъдат по-активни".

Въпреки че понякога е доста строг, руските колеги не го приемат лично и реагират доста добре.

На следващия ден след сериозен скандал казвах: "Съжалявам, вчера бях прекалено емоционален" и тогава чувах: "Добре, Лусио. Това, което беше вчера е за вчера, днес е за днес", спомня си той. "Въпреки нашите културни различия те ме приеха такъв, какъвто съм, стараейки се да се адаптират към поведението ми. Дължа им много, защото те ми помогнаха да развия толерантност към културното многообразие".

Работа под напрежение

Крайни срокове, стрес и тревожност - това е отличителна черта на руснаците, казва Салман Муфти, гостуващ професор в бизнес училището в Сколково и преподавател в университета Куийнс в Канада. Курсът, който води в Сколково, включва съвместни презентации, които трябва да се правят от студентите в екипи, но тъй като руските студенти прекарват много време в спорове помежду си, те често вършат цялата си работа в последната минута.

"Виждам, че това се случва всеки път в Русия и всеки път се тревожа, че няма да завършат работата навреме", признава той. "Но по някакъв магически начин всичко идва на мястото си. Мисля, че понякога хората в Русия умишлено се поставят в стресова ситуация. Не съм сигурен дали всички го правят, но учениците сами създават това напрежение, като отлагат до крайния срок, но все пак успяват да постигнат най-добрите резултати".

Салман добавя, че студенти от други страни не биха се справили в подобна ситуация. "Ако студенти от Канада се сблъскат с такова напрежение, те биха били толкова стресирани, че няма да направят нищо. Но руснаците по този начин живеят и обикновено имат по-добро разбиране за това как да реагират в трудна ситуация", отбелязва Салман. "Вероятно тази културна черта влияе и на бизнеса".

В началото са много подозрителни

Бързо ще забележиш, че руснаците са подозрителни, казва Том Роулинс, професор в бизнес училището "Сколково", който за първи път идва в Русия през 1989 г. като студент. Той става свидетел на разпадането на Съветския съюз и последвалите социални и икономически катаклизми.

"Старите правила престанаха да работят и милиони хора трябваше да започнат да се грижат за себе си в постоянно променяща се среда", спомня си той, добавяйки, че в капиталистическите страни ситуацията е различна, защото хората никога не са очаквали от държавата да ги подкрепи, ако нещо се обърка.

"Те нямаха нищо, на което да разчитат, и никого, на когото да вярват, което беше травматично преживяване. Дори и сега - толкова много години по-късно - руските бизнесмени трудно могат да установят продуктивни партньорства с други руснаци, а не само с чужденци".

Люк Конър се съгласява с това. Като адвокат в Русия той често отбелязва, че клиентите са много подозрителни в началото. "Те мислят, че виждат през всички хора, включително и през мен, като враг, който иска да се възползва от тях. Ето защо те се опитват да парадират с властта си и да се поставят в по-благоприятна позиция", обяснява той.

"Това се случва по време на преговори и когато се сключват сделки. Никой не се опитва да поддържа баланс на интереси. Ако позицията ти е по-слаба - или ако хората те виждат като по-слабата страна - тогава може да се окажеш в неизгодно положение, защото другите ще се опитат да надделеят. Трудно е да се каже, че това е правилният подход, защото най-добрите споразумения са онези, които са от полза и за двете страни", смята Конър.

Винаги бъди готов за промяна и се адаптирай

Имаш ли среща с някого следващата седмица? Потвърди в предишния ден, за да бъде сигурно, казва Лусио Пурачио. Той имал среща с клиент, която била планирана преди два дни, и дори не си помислил да я потвърди предишната вечер.

"Асистентът ми каза, че е добра идея да проверим отново и да потвърдим срещата, което не смятах за необходимо. Всъщност се оказа, че клиентът не може да дойде. Бях разочарован - спомня си той. "Асистентът ми ми обясни, че хората в Русия не планират предварително; те просто преценяват приоритетите си за на деня".

Лусио смята, че това е един от най-важните уроци, които е научил в Русия, и оттогава не се опитва да планира нищо твърде по-рано.

"През последните няколко години всичко се промени. Правилото "не мисля за бъдещето" изглежда е изоставено, а сега бизнесмените започват да планират бъдещето си и са по-активни. И това ни води до най-важното правило: за да бъдеш успешен в Русия, трябва винаги да бъдеш готов да се адаптираш бързо. Ние сме гости, трябва да сме запалени по отношение на промените, а не постоянно да молим другите да се променят, както ние искаме", заключава Пурачио.

"Ново поколение": създадоха руска програма за млади експерти от целия свят!

Внимание! Всяко пълно или частично копиране на материали на Russia Beyond без писмено разрешение и директен линк към оригиналната публикация на Russia Beyond, включително от други електронни ресурси, ще се смята за грубо нарушение на Закона за защита на интелектуалната собственост на Руската федерация. Russia Beyond и медийният холдинг RT си запазват правото да реагират на подобни нарушения в различни държави, включително по съдебен ред.