Небесна красота: защо в "Аерофлот" работят само хубави жени

Макар "Аерофлот" да е основана още през 1923 г., първите стюардеси на компанията са наети едва през 1930-те. За да кандидатства за работата една жена, тя трябва да е необвързана, в отлична форма, не по-висока от 162 см и не по-тежка от 52 кг. 

Първите стюардеси се грижат не само за нуждите на пътниците и екипажа, но и за закупуването и доставянето на продукти. 

Също като днес, тогавашните стюардеси са лицето на "Аерофлот". Тъй като това е държавна компания, те представляват и Русия, така че външността и отношението им биха могли да повлияят на общите впечатления на туристите за страната – дори преди да са стигнали в нея. 

Неотдавна в Русия се разгоря скандал около политиката на "Аерофлот" с предпочитания към слабите кандидатки. Няколко жени дадоха на съд компанията с обвинение в дискриминация, а две от тях дори получиха обезщетение. През септември 2017 г. Московският градски съд призна, че изискванията на "Аерофлот" за стюардесите са незаконни, а жените получиха само по 5000 рубли ($86) компенсация. 

От "Аерофлот" дори направиха проучване сред клиентите си: оказа се, че 92% от анкетираните са съгласни, че стюардесите трябва да са привлекателни, а 82% дори посочват, че "наднорменото тегло" може да повлияе на реакциите на професионалистките в извънредни ситуации. 

Не е лека задачата да изглеждаш безупречно, докато си отговорен за нуждите на всички. Някои пътници могат да бъдат твърде взискателни! 

През 1991 г. "Аерофлот" отвори собствен образователен център за обучение на професионалисти в авиационната индустрия, включително и стюардеси, които да бъдат подготвени за всяка ситуация. 

Те не само се учат как да обслужват клиентите, но и как да се справят с агресивни пътници и да подсигуряват безопасността на борда. Екипажът трябва да е готов за всичко – от евакуация на пътниците от горящ самолет до оказване на помощ на родилки. 

"Стюардесите трябва да бъдат привлекателни и уверени, защото това успокоява пътниците", споделя пред информационната агенция ТАСС Татяна Титова, служителка в авиационното училище. "Имаме изисквания за всичко: бижута, прическа, грим". 

Работата като стюардеса е като да бъдеш артист на сцената. "Винаги трябва да изглеждаме максимално добре", твърди Титова.