Какво знаем за новата най-богата жена в Русия?

"Есента на 2004 година е и вали. Татяна Бакалчук – учителка по английски, пътува през цяла Москва с градския транспорт – първо с метрото, после с автобуса, след това 10 минути пеша – за да вземе поредния 20-килограмов колет с дрехи от Германия", така започва статия от 2012 г. за бъдещата милиардерка и собственичка на онлайн магазина Wildberries. Тя стартира бизнеса си по време на майчинството си и през 2021 г. се превръща в най-богатата жена в Русия.

През годината на пандемия тя се нарежда сред световните милиардери. Това я прави единствената жена предприемач в Русия, която влиза в топ 50 на най-богатите хора в историята. Абсолютно уникален случай за Русия – жена без опит в бизнеса, държавна подкрепа, начален капитал или силни партньори, която създава глобална компания, оцелява в няколко финансови кризи и в момента се конкурира с Amazon. Именно това се говори за Бакалчук дълго време.

Всъщност нейната история е много по-различна. Е, как успява тя да се превърне най-богатата жена?

Апартамент, отрупан с кутии

През 2004 г. Татяна ражда първото си дете и почти веднага решава да започне собствен бизнес. Преди да излезе в майчинство работи като учител по английски, а мъжът ѝ Владислав е радиофизик. Това е историята им.

Тя си избира онлайн търговията – решава да препродава всички дрехи от германския онлайн каталог Otto и руския Quelle. "Нямаше възможност за инвестиция – имаше пари само за уебсайт", казва тя по-късно. Освен това до този момент в Русия няма напълно опериращ онлайн пазар: продава се само дребна техника, домашни потреби и книги – с други думи неща, които не изискват пробване или проверка. Преди Wildberries в руския интернет на практика изобщо не се продават дрехи.

Първоначално офис е апартаментът им, който е напълно затрупан с кутии. Татяна отговаря на клиентите по телефона, но е и куриер, администратор и собственик.

Запознати опитват да разубедят младата майка, като ѝ казват, че никой не поръчва дрехи онлайн, защото хората искат да ги пробват. Но Бакалчук поема риск, като премахва предплащането (дотогава руският онлайн пазар оперира чрез предплащане) и слага една надценка за всички. Това е достатъчно, за да подсигури все по-бързия растеж на компанията.

Година по-късно тя вече е наела подходящ офис и активно започва да се разраства. Освен дрехите от каталозите, магазинът започва да предлага и европейски марки. Тя наема роднини на работа: "Първо поканих по-малката си сестра и после една жена, която работеше за [мъжа ми] Влад. Но поръчките растяха и растяха и не успявахме да се справим, затова казах на хора, които познавахме, както и на наши роднини. Баща ми беше пенсионер, но се върна на работа, когато се регистрирахме като Дружество с ограничена отговорност. Леля ми ни стана счетоводител. Почти всички роднини се притекоха на помощ."

"От самото начало Wildberries има идеята да изгради бизнеса си както се гради семейство и много от топ мениджърите са 'отгледани' в компанията", твърди Александър Иванов, президент на Националната асоциация за дистанционна търговия.

Следващата революционна стъпка е доставката и получаването в точки с пробни из цялата страна – досега никой не го е правил. В резултат Wildberries започва да расте бързо. През 2015 г. приходите им възлизат на над 29,5 млрд. рубли (326 млн. евро), а до 2019 г. достигат 117 млрд. рубли (129 млн. евро). Същевременно Татяна Бакалчук си остава една от най-скромните бизнес дами в Русия, като не обича какъвто и да е контакт с медиите. Съвсем доскоро никой не знаеше как успява да изгради толкова успешна онлайн империя като жена без никакъв опит в бизнеса.

Кралицата на втора ръка – и многото ѝ роднини

"Нямам квалификация по математика или икономика и не съм правила предварителни изчисления. Просто ми дойде идеята и стартирах бизнеса", обича да казва Татяна. Но както успяват да установят журналистите през 2020 г., през цялото време има план и схващането за "жената без бизнес опит" е просто една хубава легенда.

Когато Татяна решава да отвори бизнеса си, съпругът ѝ Владислав Бакалчук е вече опитен предприемач, а не обикновен радиофизик. Уебсайтът на Wildberries, който е единственото нещо, за което твърдят, че е имало пари, е създаден от компанията, която той притежава. Владислав става бизнесмен през късните 1990-те, първоначално продава компютри, а после прави интернет доставчика UTech, а по-късно и интернет доставчика iFlat. Източници от компанията казват, че той взема ключовите решения в Wildberries. Сред роднините на Владислав са Йона Бакалчук, който живее в Изразел и от 20 години работи за международната IT компания Matrix Global Services, където е директор стратегически продажби. Сред клиентите им са изразелското министерство на отбраната и Генералният щаб на Израелските отбранителни сили (ЦАХАЛ).

Самата Бакалчук е от корейски произход (моминското ѝ име е Ким). Сестра ѝ – Марина Андреева (Ким), която работи в Wildberries, посочва като роднина племенницата на Сергей Цой – вицепрезидента на държавната петролна корпорация "Роснефт". Журналистите описват жена му – Анна Ким (популярна певица в Русия, позната под псевдонима Анита Цой), като "семейна приятелка на директора на 'Роснефт' Игор Сечин". Екатерина Цой, по-малката сестра на Юрий Цой (племенник на Сергей Цой), подкрепя партньорския проект Wildberries, докато още един роднина на Бакалчук – Надежда Воронцова (Цой), получава държавна субсидия за проекта от 150 млн. рубли (1 660 000 евро).

Още повече – източници потвърждават, че преди старта на Wildberries Бакалчук се занимава с продажба на дрехи втората ръка от Европа в един от търговските центрове в столицата. Магазинът е представян като такъв с над 1000 дрехи втора ръка.

Бакалчук отрича, че семействата Цой или Ким са финансово ангажирани в развитието на техния бизнес. Но в скорошно интервю Татяна признава: "Историята за жената, която постига успеха си сама, е повече от изискване като модел за подражание в света на бизнеса". Нещо повече – това е умишлено, както се вижда по наетите от тях професионални PR-и.

Идеята за жената, която успява сама, продава добре

Бакалчук решават да наемат PR-и, след като се появяват проблеми с доставчиците. Тръгват слухове, че Wildberries ще фалира. Ръководителят на един от големите им доставчици пише: "Wildberries запали хората по намаленията: никой не купува нищо на пълна цена. Той е като магазин, който продава на намаление – но онлайн. Именно конкурентното ценообразуване им позволи да надминат всички. Но това конкурентно ценообразуване беше за наша сметка."

Доставчиците трябва да бъдат успокени и PR-ите решават да представят компанията чрез една хубава история за основаването ѝ: бивша учителка по английски език стартира бизнеса си малко след раждането на детето си (впоследствие Татяна има още три деца) и го превръща в най-успешната компания за онлайн търговия в Русия. След това в сп. Forbes е публикувана по-голяма статия, посветена на Татяна и бизнеса ѝ, – стратегията сработва. Новината за досега непознатата бизнес дама привлича вниманието и журналистите искат интервю. Татяна постепенно се превръща в познато лице.

Пари от криза

Това обаче не е единственото нещо, което допринася за растежа на капитала ѝ, както и за това, че личните сметки на Бакалчук надхвърлят милиард долара през 2021 година. Тя прави парите си от кризата.

Бизнесдамата подписва първия си голям директен договор с производител през 2009 година – с Adidas, които имат голямо количество непродадена стока в складовете си, поради спада в поръчките. Wildberries взема кредит и поръчва 3000 еднакви чифта маратонки. "Поръчки на разпродажба" се превръща в работещ бизнес модел за компанията. Тя купува от производителите всичко, което не може да бъде продадено по една или друга причина (дефектни стоки, ниско качество или слабо търсене). До момента нейни представители пътуват по Европа в специално търсене на оферти. Всичко това е придружено и от много оплаквания от руски клиенти за качеството на стоката, но компанията все пак прави печалба.

Когато с коронавируса настъпва и световната криза, онлайн продажбите в целия свят тръгват нагоре. Wildberries наема 15 000 души допълнителен персонал (компанията има 53 000 постоянни и временни служители към май 2020) и открива дейност в още 9 страни от Общността на независимите държави (ОНД). Впоследствие богатството на Бакалчук се покачва с 1200% до $13 милиарда (10 млрд. евро).

Износът на Wildberries също расте – с 89%. Сред най-търсените продукти за износ от Русия са медицинските маски, руска пастила без захар, фъстъчено масло, памперси, тениски и книгата "История на Русия за деца".

"Руските железници" с алтернатива на Суецкия канал: за два пъти по-бърз транспорт на стоки!